Responsabilidad
Social
Protegiendo el futuro, transformando vidas
Conoce nuestras acciones →
Nuestras Pilares
Estruturamos nuestra responsabildiad social bajo los ejes fundamentales que definen nuestra identidad corporativa.
Gestión de riesgos
Defensa integral de los Derehcos Humanos, fomento de la inclusión y garantía de un entorno de trabajo para todo nuestro equipo
Ética y Transparencia
Gobernanza corporativa basada en la honestidad, transparencia y firmeza anticorrupción
Trabajo decente
Respeto por los D.D.H.H. , trato digno y no discriminación, para la igualdad asegurando condiciones laborales justas y seguras
Cumplimiento normativo
Respeto por los D.D.H.H. , trato digno y no discriminación, para la igualdad asegurando condiciones laborales justas y seguras
Guardia ambiente
Gestión responsable de recursos y estrategias activas de sostenibildiad ambiental
Lo que hacemos
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Guardianes Riesgo
Apoyo activo a poblaciones vulnerables y programas de voluntariado corporativo.
Lo que hacemos
Lo que hacemos
1. INTRODUCCIÓN
En un mundo cada vez más interconectado, las empresas tienen un papel fundamental en la promoción y protección de los derechos humanos y en la generación de valor para sus grupos de interés. En este contexto, Zehirut establece el presente Programa Integral de Responsabilidad Social Empresarial (RSE), con enfoque de derechos humanos, sostenibilidad y ética, orientado a prevenir y mitigar impactos adversos, fortalecer la confianza y aportar al desarrollo sostenible.
Este Programa desarrolla y operacionaliza la Política de Responsabilidad Social Empresarial PO-SIG-008, integrando los principios corporativos de: continuidad del negocio con gestión preventiva de riesgos; cumplimiento legal y contractual; respeto por los DD.HH. con diversidad e inclusión; prevención del abuso laboral y del trabajo forzoso e infantil; sostenibilidad ambiental; ética y anticorrupción; control y supervisión; rentabilidad con diálogo transparente; y valor compartido, aplicables a nuestras operaciones y a la cadena de suministro.
2. OBJETIVO GENERAL
Promover en Zehirut una cultura empresarial basada en el respeto, la equidad y la justicia, asegurando la protección de los derechos humanos y la generación de valor compartido, mediante una gestión preventiva de riesgos, el cumplimiento legal y contractual, y el relacionamiento transparente con nuestros grupos de interés, en todas las operaciones y relaciones con terceros.
2.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
a) Gestión preventiva de riesgos y continuidad
Implementar y mantener un proceso de identificación, evaluación, tratamiento y seguimiento de riesgos operacionales, de derechos humanos, sociales, ambientales y de terceros, para asegurar la continuidad del servicio y la sostenibilidad del negocio.
| ACTIVIDADES |
| Socialización código de ética y conducta |
| Evaluación de proveedores en criterios RSE |
| Flyer informativo de la política RSE |
| Simulacros en coordinación con el gobierno nacional (PAM) |
b) Cumplimiento legal, contractual y control del servicio
Asegurar el cumplimiento normativo y contractual en todas las operaciones y relaciones con terceros, mediante controles documentados, supervisión y verificación periódica.
| ACTIVIDADES |
| Gestión y actualización de matriz de requisitos legales y contractuales aplicables |
| Visita de seguimiento a proveedores |
c) Operación con respeto por los DD.HH., trato digno y trabajo decente
Garantizar que todas las operaciones de Zehirut y las actividades desarrolladas por sus proveedores, contratistas y aliados se ejecuten con respeto por los derechos humanos, trato digno y no discriminación, promoviendo la igualdad de oportunidades y asegurando condiciones laborales justas y seguras, mediante controles y acciones de prevención que eviten la discriminación, el
abuso laboral y cualquier forma de trabajo infantil o forzoso.
| ACTIVIDADES |
| Lineamientos de no discriminación |
| Derechos humanos y uso proporcional de la fuerza |
| Trato digno y protección de derechos humanos |
d) Integridad, transparencia y anticorrupción en la cadena de valor
Fortalecer una cultura de ética, transparencia y prevención de la corrupción, incorporando debida diligencia y controles a clientes, proveedores y aliados, con mecanismos de denuncia y gestión oportuna de casos.
| ACTIVIDADES |
| Prevención de la corrupción y soborno en seguridad privada |
| Debida diligencia de terceros |
| Mecanismo de denuncias |
e) Sostenibilidad ambiental y valor compartido con grupos de interés
Implementar prácticas responsables de uso de recursos y gestión de residuos, y fortalecer el relacionamiento con empleados, clientes, proveedores y comunidades mediante diálogo transparente e iniciativas misionales de valor social, incluyendo programas de voluntariado corporativo y donaciones con población vulnerable, generando valor compartido en los territorios donde operamos.
| ACTIVIDADES |
| Día Mundial del Medio Ambiente |
| Campaña de reciclaje |
| Prácticas de uso eficiente |
3. ALCANCE
El Programa aplica a todas las operaciones, sedes, contratos, proyectos y servicios de Zehirut, y se extiende a la cadena de suministro, incluyendo proveedores, contratistas, aliados y demás terceros que actúen en nombre de la organización o impacten su operación. Incluye el relacionamiento con empleados, clientes y comunidades en los territorios donde se presta el servicio.
4. RESPONSABLES
· Alta Dirección: Establece el direccionamiento del Programa y aprueba sus objetivos, alcance y recursos. Realiza seguimiento a resultados y adopta decisiones de mejora, con revisiones periódicas y en el marco de la Revisión por la Dirección.
· Coordinación SIG: Planea, coordina y mantiene actualizado el Programa, incluyendo matriz de riesgos, cronograma, indicadores y evidencias. Consolida los reportes de avance, gestiona el seguimiento a acciones de mejora y coordina auditorías internas relacionadas con el Programa.
· Líderes por proceso: Son responsables de implementar el Programa en su área, asegurando el cumplimiento de los compromisos de RSE, derechos humanos, integridad y sostenibilidad aplicables a la operación y a la cadena de suministro. Deben mantener los controles y la supervisión necesarios, gestionar oportunamente incidentes y casos, impulsar planes de mejora y reportar avances y hallazgos al responsable del Sistema Integrado de Gestión.
· Todos los colaboradores: Cumplen las políticas y procedimientos aplicables, participan en las capacitaciones requeridas y reportan oportunamente incidentes, riesgos o conductas no alineadas. Contribuyen con propuestas y buenas prácticas para fortalecer el Programa y su mejora continua.
5. DESARROLLO DEL PROGRAMA
Para asegurar una implementación efectiva y medible del Programa, Zehirut estructura su ejecución en cinco frentes de gestión: riesgos y continuidad, cumplimiento, derechos humanos y trabajo decente, integridad y anticorrupción, y sostenibilidad con valor compartido.
Cada objetivo se desarrolla mediante acciones concretas descritas en el FR-SIG-64 Matriz de Correlación de programas, con responsables definidos, seguimiento periódico y evidencias que permiten verificar resultados y orientar la mejora continua en la operación y en la cadena de suministro.
6. CONSIDERACIONES
Este Programa desarrolla y operacionaliza la Política de Responsabilidad Social Empresarial PO-SIG-008 y se integra al Sistema de Gestión de Zehirut, garantizando coherencia entre la estrategia, la operación y la cadena de suministro. Para su implementación, se adoptan las siguientes consideraciones:
· Alineación corporativa: El Programa se ejecuta conforme a la PO-SIG-008 y a los lineamientos del SGI.
· Cumplimiento legal y contractual: Todas las actividades se realizan bajo el marco normativo aplicable y los compromisos contractuales vigentes, con trazabilidad documental.
· Derechos humanos y trabajo decente: Se garantiza trato digno, no discriminación, igualdad de oportunidades y condiciones laborales justas y seguras en la operación y con terceros que actúan en nombre de Zehirut.
· Integridad y anticorrupción: Se aplican controles de ética y transparencia, debida diligencia proporcional al riesgo y mecanismos de denuncia, asegurando gestión oportuna y sin represalias.
· Sostenibilidad ambiental: Uso responsable de recursos y gestión adecuada de residuos.
· Cadena de suministro responsable: Proveedores y contratistas deben cumplir estándares mínimos de DD.HH., laborales, éticos y ambientales, de acuerdo con su criticidad y nivel de riesgo.
· Valor compartido y diálogo con grupos de interés: Las iniciativas sociales se orientan a impacto pertinente en los territorios donde operamos.
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